Dasar Privasi n52 —
Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform n52, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami dapat berfungsi dengan lancar, selamat, dan sesuai dengan keperluan anda sebagai pemain. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna (username) semasa proses pendaftaran.
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank, dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, nombor akaun eWallet (TNG, Boost, GrabPay), dan butiran transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi dengan sokongan: Rakaman atau teks perbualan live chat, emel yang dihantar kepada pasukan sokongan kami, dan sebarang maklum balas yang anda kongsikan.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan tindakan dalam platform.
• Data peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon, resolusi skrin, dan versi aplikasi.
• Data rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar (browser), penyedia perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi anggaran berdasarkan IP.
• Data kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan, dan pengenal pasti analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data beserta asas undang-undang yang menyokongnya:

n52 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Setiap pemprosesan data dilakukan mengikut prinsip keadilan, ketelusan, dan had tujuan sebagaimana yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

n52 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan sepenuhnya.

Pihak ketiga yang mungkin menerima maklumat anda:

• Pemproses pembayaran & institusi kewangan: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran dan bank bagi memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Penyedia infrastruktur awan (cloud), perkhidmatan analitik, dan sokongan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform dengan efisien.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu apabila diminta oleh pihak berkuasa yang berwenang, mahkamah, atau badan pengawal selia mengikut undang-undang Malaysia.
• Rakan kongsi perniagaan: Dalam kes pengambilalihan atau penggabungan syarikat, maklumat ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, dengan syarat mereka mematuhi Dasar Privasi yang sama ketatnya.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan n52 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mematuhi standard keselamatan yang kami tetapkan. Kami memastikan bahawa maklumat anda tidak digunakan oleh mereka untuk tujuan selain daripada yang kami benarkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bagi n52. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi bagi memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan n52 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS bertaraf industri. Ikon kunci (padlock) dalam pelayar anda mengesahkan sambungan yang selamat setiap masa.
• Penyulitan data tidak aktif: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami, terutamanya maklumat KYC dan kewangan, disulitkan dalam keadaan diam (at rest) menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem pentadbiran dalaman n52 dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

n52 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk menambah baik pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk platform berfungsi.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform, halaman yang paling kerap dilawati, dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan, dan pilihan permainan kegemaran anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami corak penggunaan platform. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara signifikan. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai pengguna platform n52, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda. n52 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah dan tanpa caj yang tidak wajar.

n52 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform n52.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan pelaporan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, sebagaimana yang diwajibkan oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA).
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas kes ditutup untuk rujukan kualiti perkhidmatan.
• Data analitik dan penggunaan: Data agregat disimpan untuk tempoh yang tidak terhad, tetapi data yang mengenal pasti individu dipadamkan selepas 12 bulan.
• Data pemasaran: Dipadamkan serta-merta apabila anda menarik balik persetujuan atau meminta untuk nyahlanggan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda menutup akaun anda (dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama), n52 akan memadam atau memusnahkan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.

Platform n52 adalah perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang hanya ditujukan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan tarikh lahir dan pengesahan KYC untuk memastikan bahawa semua ahli memenuhi had umur minimum yang ditetapkan. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun secara tidak sengaja, kami akan:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun tersebut.

Sekiranya anda menyedari atau mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftarkan akaun di platform n52, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

n52 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dokumen ini.

Bagi pindaan yang signifikan yang boleh mempengaruhi hak privasi anda secara material, n52 akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memaklumkan anda:

• Menghantar notifikasi melalui emel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform dan dalam aplikasi mudah alih selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Dalam kes pindaan yang sangat ketara, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform n52 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hubungi kami untuk proses penutupan akaun dan pemadaman data.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan perlindungan data kami bersedia untuk membantu.

Cara menghubungi kami:

• Live Chat: Tersedia terus melalui platform n52.plus, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera.
• Emel: Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat emel sokongan kami di [email protected]. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 2 hari bekerja.

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila nyatakan dengan jelas:

• Nama pengguna atau nombor akaun n52 anda (untuk pengesahan identiti).
• Jenis permintaan atau kebimbangan yang ingin anda sampaikan.
• Sebarang butiran sokongan yang relevan bagi mempercepatkan proses.